新客户开发流程： 确定开发对象（背景调研、客户资料搜集、销售材料准备）； 制作方案（客户分析、建立方案）； 对客户的持续跟进（采购端、技术端等全面宣导产品优势）； 确定关键（招标、定标/中标）； 合同签订； 发货； 后续客户关系维护 潜在客户管理： 了解目标客户群体； 建立良好的沟通渠道； 积极跟进潜在客户； 提供优质的客户服务 参考资料： 新客户开发的流程 - 知乎 (zhihu.com) ...